Voice AI adalah teknologi yang menggunakan kecerdasan buatan untuk mengenali, memahami, dan menghasilkan suara manusia. Teknologi ini dapat diterapkan dalam berbagai aplikasi, seperti asisten virtual (misalnya, Siri, Google Assistant, dan Alexa), layanan customer service, serta perangkat rumah pintar. Voice AI bekerja dengan memanfaatkan algoritma pembelajaran mesin untuk menganalisis dan menafsirkan perintah suara pengguna, kemudian merespons dengan cara yang relevan dan kontekstual. Beberapa kemampuan utama Voice AI meliputi pengenalan suara, sintesis suara, pemrosesan bahasa alami (NLP), dan pemahaman percakapan.